30/09/2019 – Feiras capacitam para o desafio de ser síndico de condomínio

Eventos nos dias 29 e 30 de outubro ajudam administradores a cumprirem obrigações que a função exige

Rio – Dois eventos podem ajudar no “desafio” de ser síndico de condomínios, função que atualmente, requer cada vez mais conhecimentos e capacitação. Isto porque tanto os condomínios residenciais quantos os comerciais funcionam como uma “empresa”, com várias obrigações a cumprir. Uma das formas de estar preparado é participar da Expo Síndico e do IV Congresso APSA de Síndicos Profissionais e Gestores de Propriedades Urbanas, nos dias 29 e 30 de outubro. As duas feiras ocorrem no Copacabana Palace Hotel.“Nossa expectativa é reunir mais de três mil síndicos nos dois dias de feira. São dois eventos de peso acontecendo juntos para que o síndico tenha a oportunidade de conhecer as novidades e de participar de palestras com temas super atuais para o universo condominial”, conta Dil Melo, diretora do Grupo DM Eventos, empresa organizadora dos dois encontros que têm objetivo de capacitar os administradores para que tenham uma gestão mais assertiva, fiquem atualizados sobre o mercado, as legislações e outras decisões de impacto.

De acordo com Dil Melo, entre os destaques da programação está a atração internacional Pepe Gutierrez, um dos mais reconhecidos gestores de condomínios, que lançará o livro “os melhores gestores de propriedades no mundo” em primeira mão no Brasil.

“Também teremos palestra sobre empreendedorismo e outros temas como o futuro dos condomínios, as tecnologias e novidades disponíveis, segurança condominial, cuidados com os elevadores, e sobre os segredos para ser um síndico de sucesso”, completa.

As inscrições são gratuitas e podem ser feitas em https://bit.ly/2lBiTOp. Para visitar a feira é necessário doar 1 kg de alimento não perecível. Já para ter acesso às palestras do dia, o ingresso custa R$ 50.

Expo Síndico – 29 de outubro

Credenciamento e Visitação a expositores – das 8h às 9h

Abertura do evento – das 9h às 9h10 Dil Melo (Diretora Grupo DM Eventos)

Os segredos para ser um síndico de sucesso – das 9h10 às 10h30 – Marcio Raschkovsky (advogado especialista).

Como lidar com a atual complexidade da gestão condominial e ainda gerar oportunidades – das 10h30 às 11h- Julio Paim (CEO Sindiconet).

Painel Secovi – Estatísticas de síndicos e condomínios – das 11h às 11h30 – Maurício Eiras (coordenador Estatístico do CEPAI – Centro de Pesquisa e Análise da Informação do Secovi Rio).

Painel Jurídico – Carolina Roque, Alexandre Franco e Rodrigo Coelho – das 11h30 às 12h30 – advogados especialistas.

Palestra Grupo DM Eventos – das 12h30 às 13h

Networking com patrocinadores – das 13h às 14h

Novidades do Mercado Imobiliário – das 14h às 14h30 – Cristiane Campos (jornalista rádio JBFM)

Palestra Kless – das 14h30 às 15h10

Coffee Break – das 15h10 às 15h30

O futuro chegou – Seu condomínio está preparado? – das 15H30 às 16H – Odirley Rocha (diretor Comercial Kipper)

A importância da apresentação e comunicação do síndico com os moradores – das 16H às 16H40 – Alex Fabiano (gerente de Negócios Apsa)

Cuidado com os Elevadores. “A importância da manutenção preventiva e as alternativas para modernização” – das 16h40 às 17h20 – Fábio Aranha (Sete Servic)

Tecnologia aplicada à segurança condominial – das 17h20 às 18h – Caio Souza e Daniel Flausino (Fenixx Segurança e Transporte de Valores)

Palestra Grupo DM Eventos – das 18h às 18h30

Visita à feira e happy hour patrocinador – das 18h30 às 21h

IV Congresso APSA de Síndicos Profissionais e Gestores de Propriedades Urbanas – 30 de outubro

Abertura – das 09h às 9h10 – Fernando Schneider (diretor superintendente na área de gestão condominial e negócios imobiliários)

A Jornada do Seu Futuro – das 9h10 às 10h30 – fundador Vai Voa e Master Tech

Painel Cases: Como convencer os moradores da necessidade de novas tecnologias no seu condomínio – das 10h30 às 11h – Participantes: Marcelo Eller e Síndicos GPUS parceiros

A tecnologia no dia a dia do seu condomínio – das 11h às 11h50 – Edgar Poschetzky (gerente de Negócios APSA)

Impacto jurídico das transformações digitais nos condomínios – das 11h50 às 13h – Marcelo Borges – Valter Vivas – André Junqueira (advogados especialistas)

Networking com patrocinadores – das 13h às 14h

O futuro da gestão condominial no mundo e o lançamento do Livro “Os Melhores gestores de propriedades no mundo” – das 14h às 15h – Pepe Gutierrez – gestor condominial.

Coffee Break – das 15h às 15h30

– Empreendedorismo – das 15h30 às 17h – Flávio Fachel (jornalista e apresentador do jornal Bom dia Rio da Rede Globo).

– Encerramento e premiação GPU do ano – das 17h às 17h30 – Fernando Schneider e Marcelo Eller

– Visita à feira e happy hour patrocinador – 18h30 às 21h

Fonte: ISTOÉ – Independente 

19/09/2019 – Inteligência emocional na gestão de condomínios

Ser gestor de um condomínio não é tarefa fácil. Devido às várias atividades que ele exerce, contatos diários com pessoas dos mais variados níveis sociais são comuns no dia a dia, bem como diferentes tipos de temperamentos de pessoas. Por conta disso, a função de síndico exige muitas competências, sendo uma delas a inteligência emocional, fundamental não apenas para gestores de condomínios, mas também para diversas outras áreas. Por se tratar de uma profissão que convive com diferentes pessoas e trabalha constantemente sob pressão, é essencial que essa habilidade seja aprimorada.

O que é inteligência emocional?

Inteligência emocional é um conceito que descreve a capacidade de reconhecer e avaliar sentimentos próprios e de outras pessoas, assim como a capacidade de lidar com estes sentimentos. A partir dessa definição, é possível entender por que as pessoas devem saber lidar com os medos, inseguranças e insatisfações em prol do sucesso nas atividades profissionais.

A inteligência emocional ajuda a fazer com que pessoas ajam de maneira prudente, intuitiva e racional, não sob as emoções. A inteligência emocional, faz parte de um equilíbrio, permitindo ser sensato, ter sabedoria nas tomadas de decisões e ter discernimento e tranquilidade para buscar as melhores soluções, as melhores estratégias.

É preciso saber fazer, mas é preciso estar equilibrado para fazer.

Em resumo, uma pessoa que possui alto nível de inteligência emocional é apto a perceber, controlar e compartilhar emoções.

Necessidade da inteligência emocional na função do síndico

Na vida cotidiana do síndico a inteligência emocional funciona como ferramenta para potencializar a capacidade de relacionar melhor. E isso é fundamental em condomínios, lugar em que as famílias vivem, convivem e, às vezes, entram em situações que mexem com emoções.

Muitos moradores se preocupam com o que desejam, sem se preocupar com a opinião dos outros condôminos. Há moradores mais difíceis do que outros, e o síndico passa por “pressão” de diversas formas, com diversos pedidos. E essa inteligência emocional, essa habilidade de lidar com pessoas é muito importante na função do gestor.

O síndico deve ser consciente que ele representa um grupo de pessoas, logo o seu papel é olhar pela coletividade. É necessário fortalecer os sentimentos positivos para gerar resultados satisfatórios.

Trabalho sob pressão

Em cargos com funções em que há mais pressão, como o do síndico por exemplo, a inteligência emocional é de extrema necessidade e importância. Estar em um ambiente calmo, sem perturbações, se torna fácil tomar decisões, mas estar em uma assembleia em que as pessoas fazem acusações, muitas vezes partindo para uma discussão com um vizinho, já se torna uma tarefa complexa. Uma coisa é estar em um ambiente mais tranquilo, outra coisa é estar no meio do “fogo”, por assim dizer.

Como um síndico que administra inúmeros interesses que envolvem uma comunidade condominial deve se sentir? Essa pressão sofrida com a alta carga emocional vem porque cada um quer ter a razão, dentro do seu próprio ponto de vista. Dentro da visão de cada um, resolver o próprio problema, sem se preocupar com o do outro, é essencial e prioritário e o síndico deverá mediar a situação com inteligência para haver um consenso comum.

Situações que a inteligência emocional é utilizada

O síndico deve partir do pressuposto de que todo mundo tem razão no seu ponto de vista. Ele precisa ter um distanciamento, olhar e observar a situação dentro dessa lógica. Porque os ânimos estarão alterados, o momento será de estresse, as pessoas estarão muito tensas e raivosas; e o gestor deverá saber gerenciar as emoções, saber como trazer essas pessoas para o lado racional. Ele deve agir de forma tranquila e equilibrada, ainda mais quando se exerce uma função de liderança.

Exemplo

Ele pode perguntar, por exemplo: “Qual o seu ponto de vista?”, “O que pode acontecer de pior?”, “Qual é a ideia da comunidade?”, “Vamos ver a ideia do todo?”. Assim, o síndico faz a pessoa pensar, sair da emoção e pensar racionalmente. Ou então deixar a pessoa falar, para que ela esvazie toda a carga emocional na qual ela está sendo submetida naquele momento. Há pessoas que não conseguem gerenciar sua própria emoção, enquanto elas não falarem tudo, não esvaziarem, não tem conversa. Um simples “Eu te entendo, eu compreendo a sua situação…”dito pelo síndico, já vai ajudá-la bastante. E sempre em tom de conversa, não de agressão. Mas tendo sempre pulso firme e determinação.

Outro ponto importante é que o gestor jamais deve tentar corrigir alguém na hora do erro, por mais razão que se possa ter, nada vai adiantar naquele momento caloroso. As partes precisam estar calmas para assimilar qualquer coisa dentro da situação em que elas se encontram.

Agindo nas assembleias

Em tese, ter uma inteligência emocional ocasionará maior tranquilidade e discernimento na tomada de decisões e na administração de situações delicadas em que o síndico comumente se envolve. Dependendo da complexidade da situação, os sentimentos costumam aflorar. Um exemplo clássico são as discussões nas assembleias do condomínio em que, muitas vezes, esse gestor se vê sozinho e rodeado de pessoas que querem atingi-lo emocionalmente para alcançar os objetivos. E é aí que o síndico deve ter controle emocional, inteligência, o que resultará em mais tranquilidade e discernimento na tomada de decisões e na administração.

Administrar emoções para obter sucesso

A falta de estrutura emocional, muito provavelmente trará ao síndico instabilidade em suas ações, fazendo com que tome decisões por impulso, levando ao erro na tomada de decisão. O síndico deve se colocar no seu papel de profissional e entender que não é nada pessoal, é tudo sobre a figura de autoridade que ele representa.

Não adianta ser um excelente profissional, se não souber gerenciar suas emoções. Muitas pessoas são contratadas pelo seu conhecimento técnico e são dispensadas porque não sabem trabalhar em equipe. E isso inclui os síndicos, profissionais ou os síndicos condôminos.

Portanto, administrar emoções em prol de um objetivo é essencial para o sucesso de uma gestão condominial.

Vantagens em ter uma inteligência emocional

Se o síndico souber agir emocionalmente com inteligência, poderá trazer diversas vantagens no dia a dia, no relacionamento com condôminos e funcionários:

• Melhorias efetivas – tanto para a equipe de funcionários e prestadores de serviços quanto para o condomínio em geral, bem como a ampliação da rede de relacionamentos e aprendizado com maior facilidade;

• Torna-se visionário – quando o síndico possui a inteligência emocional, ele consegue ver as coisas de cima tornando-se visionário, aprende a negociar, desenvolve intuição aguçada e consegue escutar mais seus parceiros.

Os síndicos devem valorizar essas ideias, que geram resultados e, para atingi-las, as pessoas com quem eles se relacionam são fundamentais. As que possuírem um maior equilíbrio emocional em prol de objetivos e maior efetividade ganharão destaque.

Competências emocionais

Entre as principais competências emocionais para uma gestão condominial bem-sucedida, devem estar:

• A persistência – necessária para enfrentar desafios e adversidades;

• A introversão – ótima aliada para a criatividade;

• A paciência – a “mãe” do controle emocional como um todo;

• A empatia – saber se colocar no lugar do outro;

• A delicadeza e a sabedoria – para resolver os problemas sem maiores desgastes;

• A firmeza – sem firmeza e segurança em suas ações, o síndico em breve pode ser taxado como um “banana”;

• O ímpeto – ser impetuoso sem ser apático, traz ao morador a certeza de que ele elegeu um síndico firme e seguro para gerir seu patrimônio.

A inteligência emocional na gestão de condomínios é necessária, portanto, para gerenciar as emoções em prol de um único objetivo: o sucesso de uma gestão condominial.

Via Terra e Dino